Garanties du fabricant

Chez Kalto, nous proposons fièrement des produits de marques de confiance qui garantissent leur qualité. Vous trouverez ci-dessous un résumé de la politique de garantie de chaque fabricant pour vous aider à acheter en toute confiance. Pour connaître les conditions de garantie complètes et les procédures de réclamation, veuillez consulter les liens fournis.

• Couverture de la garantie : Garantie limitée d'un an sur la plupart des luminaires ; 5 ans sur les panneaux et pilotes LED.
• Ce qui est couvert : Les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation résidentielle normale.
• Ce qui n'est pas couvert : Installation incorrecte, mauvaise utilisation ou réparations non autorisées.
• Lien de la garantie : Informations sur la garantie Eurofase

Comment faire une réclamation : Contactez Eurofase directement ou contactez Kalto avec les informations de votre commande pour obtenir de l'aide.

• Couverture de la garantie :
  - Garantie limitée de 10 ans sur les portes de douche, les baignoires et les receveurs
  - 5 ans sur les miroirs, les vanités, les accessoires et les receveurs en surface solide
  - 1 an pour les installations commerciales.
• Ce qui est couvert : Les défauts de fabrication dans des conditions d'utilisation normales.
• Ce qui n'est pas couvert : Les erreurs d'installation, l'entretien incorrect ou les produits de nettoyage agressifs.
• Lien vers la garantie : Informations sur la garantie Fleurco

Comment faire une réclamation : Remplissez le formulaire de réclamation de garantie sur le site Web de Fleurco avec des photos et une preuve d'achat.

• Couverture de la garantie : La plupart des produits Invisia (par HealthCraft) bénéficient d'une garantie à vie limitée ou d'une garantie d'un an pour l'acheteur original, selon l'article.
• Ce qui est couvert : Les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation résidentielle normale.
• Ce qui n'est pas couvert : L'utilisation abusive, les dommages accidentels, les altérations, l'usure normale, les matériaux et les teintes en bois, ou les dommages causés par des nettoyants corrosifs ou abrasifs.
• Lien de la garantie : Détails de la garantie Invisia

Comment faire une réclamation : Contactez le service client d'Invisia avec une preuve d'achat et les détails du produit, ou contactez Kalto pour obtenir de l'aide.

• Couverture de la garantie : Garantie à vie limitée sur les robinets et les composants de douche ; Garantie limitée d'un an sur les meubles, les vanités, les toilettes et autres produits.
• Ce qui est couvert : Les défauts de matériaux et de fabrication.
• Ce qui n'est pas couvert : Les erreurs d'installation ou l'utilisation de produits de nettoyage incompatibles.
• Lien vers la garantie : Politique de garantie KubeBath

Comment faire une réclamation : Soumettez une réclamation par l'intermédiaire de votre revendeur ou contactez Kalto pour obtenir de l'aide pour la coordination.

• Couverture de la garantie : Garantie limitée de 1 à 5 ans selon le type de produit :
  - 5 ans sur les miroirs LED et les finitions spéciales
  - 3 ans sur les sèche-serviettes
  - 2 ans sur les miroirs décoratifs et certaines ampoules
  - 1 an sur la plupart des accessoires et l'utilisation commerciale
• Ce qui est couvert : Défauts de matériaux et de fabrication.
• Ce qui n'est pas couvert : Dommages électriques, mauvaise utilisation ou problèmes d'installation.
• Lien de la garantie : Politique de garantie de Laloo

Comment réclamer : Remplissez une demande de réclamation avec une preuve d'achat et la description du problème.

• Couverture de la garantie :
  Robinetterie : Garantie à vie limitée pour usage résidentiel
  Tous les autres produits : Garantie limitée d'un an
• Ce qui est couvert : Les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d'œuvre dans le cadre d'une utilisation résidentielle normale. Pearl peut fournir des pièces de rechange, un crédit ou un remplacement complet à sa discrétion.
• Ce qui n'est pas couvert :
  - Utilisation commerciale de tout produit
  - Installation incorrecte (doit être effectuée par un professionnel certifié)
  - Usure normale (par exemple, rayures, taches, décoloration de la finition, gravure acide/alcaline)
  - Dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien insuffisant ou des produits de nettoyage agressifs
  - Coûts de main-d'œuvre, de retrait, d'installation ou d'expédition
  - Produits achetés avant le 1er juillet 2017
• Conditions de garantie :
  - La couverture commence à partir de la date de la facture
  - Valable uniquement pour l'acheteur original et non transférable
  - Une preuve d'achat est requise pour toutes les réclamations
  - Les retours doivent inclure un formulaire de demande et un numéro RMA
• Exigence d'entretien : Un entretien et une maintenance appropriés, conformes aux directives de Pearl, sont requis pour maintenir la couverture.
• Note importante : Les conditions de garantie peuvent varier légèrement selon le produit. Veuillez visiter la page du produit sur le site Web de Pearl pour confirmer les détails exacts de la garantie.
• Lien vers la garantie : Formulaire de garantie et de réclamation Pearl

Comment faire une réclamation : Soumettez une réclamation via le formulaire en ligne de Pearl avec une preuve d'achat et une description détaillée du problème. Le support Kalto est disponible pour vous aider si nécessaire.

Couverture de la garantie : Les produits Royal Bath and Marble sont assortis d’une garantie limitée de 5 ans en Amérique du Nord.

Ce qui est couvert : Les défauts de fabrication dans les matériaux et la main-d’œuvre dans des conditions d’utilisation résidentielle normale, à condition que le produit ait été correctement installé, entretenu et utilisé conformément aux directives de Royal Bath and Marble.

Ce qui n’est pas couvert :

• Dommages causés par une installation, une utilisation abusive, une négligence ou des accidents incorrects
• Dommages résultant d’une manipulation ou d’un transport incorrect après la livraison
• Utilisation de produits de nettoyage agressifs ou inappropriés
• Usure normale au fil du temps
• Dommages causés par des modifications ou des réparations non autorisées
  

Conditions de la garantie :

• Une preuve d’achat ou la facture originale est requise pour toutes les demandes de garantie
  
• La garantie s’applique uniquement à l’acheteur original
  
• Royal Bath and Marble se réserve le droit d’inspecter les produits avant d’approuver les demandes de garantie
  
• Les demandes admissibles peuvent être admissibles à une réparation ou à un remplacement en fonction de la nature du défaut
  

Soutien à la réparation : Des trousses de réparation gratuites sont offertes gratuitement, quelle que soit la cause des dommages, pour aider à prolonger la durée de vie du produit.

Couverture de la main-d’œuvre : Si des professionnels de la plomberie sont nécessaires pour les réparations ou les remplacements sous garantie approuvés, les coûts de main-d’œuvre associés peuvent être couverts par Royal Bath and Marble.

Exigence d’entretien : Un entretien et des soins appropriés sont requis pour préserver l’admissibilité à la garantie et maximiser la longévité du produit.

Remarque importante : Les conditions de garantie peuvent varier légèrement selon le produit. Veuillez consulter la page du produit spécifique ou communiquer avec Royal Bath and Marble pour obtenir des détails complets sur la garantie.

Comment faire une réclamation : Les clients doivent soumettre une preuve d’achat ainsi que des détails et des photos du produit endommagé pour l’évaluation de la garantie. Kalto peut aider au processus de réclamation de garantie si nécessaire.

• Couverture de la garantie :
  - Garantie à vie limitée (20 ans) sur les robinets, les cartouches, les bondes et les éviers
  - Garantie limitée de 5 ans sur les meubles, les miroirs DEL et les toilettes
  - Garantie limitée de 1 an sur les sièges de toilettes et les applications commerciales
• Ce qui est couvert : La finition et le fonctionnement dans le cadre d’une utilisation résidentielle normale.
• Ce qui n’est pas couvert : Les dommages résultant d’une mauvaise installation, d’une mauvaise utilisation ou d’une exposition à des produits chimiques.
• Lien vers la garantie : Politique de garantie de Rubi

Comment faire une réclamation : Contactez un représentant Rubi ou Kalto avec une preuve d’achat.

• Couverture de la garantie : Garantie à vie limitée sur tous les composants et finis de plomberie.
• Ce qui est couvert : Défauts mécaniques et durabilité du fini.
• Ce qui n’est pas couvert : Installation incorrecte, utilisation de nettoyants abrasifs ou négligence.
• Lien de la garantie : Informations sur la garantie Tenzo

Comment faire une réclamation : Contactez Tenzo directement ou Kalto pour obtenir de l’aide.

Couverture de la garantie :
Niches murales avec peinture en poudre, finition miroir ou acier inoxydable brossé : Garantie limitée de 2 ans
Niches PVD : Garantie limitée de 3 ans

Ce qui est couvert : Les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d'œuvre au moment de l'achat, à condition que le produit ait été installé et entretenu conformément aux directives de ZVELT.

Ce qui n'est pas couvert :
- Dommages causés par des accidents, des cas de force majeure ou une exposition à des températures extrêmes
- Utilisation, installation, abus ou négligence inappropriés
- Usure due à des produits de nettoyage agressifs ou à de l'eau traitée chimiquement (ferreuse ou alcaline)
- Coûts de main-d'œuvre, d'installation/retrait ou d'expédition
- Retours sans autorisation préalable de ZVELT

• Conditions de garantie :
  - Une preuve d'achat est requise
  - La garantie est non transférable et n'est valide que pour l'acheteur original
  - ZVELT peut exiger une inspection sur place avant d'approuver toute réclamation
  - Des remplacements peuvent être offerts sur une base au prorata en fonction du prix de vente original
• Exigence d'entretien : Un entretien approprié, conformément au guide d'entretien des niches murales ZVELT, est requis pour l'admissibilité à la garantie.
• Note importante : Les conditions de garantie peuvent varier légèrement selon le produit. Veuillez consulter la page du produit sur le site Web de ZVELT pour confirmer les détails exacts de la garantie.
• Lien de garantie : Garantie ZVELT

Comment faire une réclamation : Soumettez une preuve d'achat et demandez une autorisation avant de retourner tout produit. Kalto peut vous aider dans le processus de réclamation si nécessaire.

Chez Kalto, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Toutes les garanties sont fournies directement par les fabricants des produits. Bien que Kalto n'offre pas ses propres garanties, nous sommes toujours ravis de vous guider tout au long du processus et de vous mettre en contact avec les ressources appropriées si vous avez besoin d'aide.

Veuillez noter : Les conditions de garantie peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Kalto n'est pas responsable des informations de garantie obsolètes ou incorrectes figurant sur notre site Web ou sur les sites Web des fabricants.